<h2>직무</h2><p>클라우드 사업 운영/컨설팅 담당자</p><h2>포지션 상세</h2><p>[MarTech를 이끄는 빅데이터 마케팅 플랫폼, 휴머스온]<br>휴머스온은 AI 기반의 빅데이터 디지털 마케팅 플랫폼입니다.<br>빅데이터 마케팅 플랫폼 서비스 'TasOn'과 통합메세징 솔루션인 'TMS'을 보유하고 있으며, 유수 글로벌 기업에게 서비스를 제공하고 있습니다.<br>주요 고객사로는 삼성전자, 대한항공, 스타벅스, 배달의민족, 롯데이커머스, BMW, 현대자동차, 국세청 등등 국내 대부분의 기업에서 휴머스온의 서비스를 이용하고 있습니다.</p><h2>주요업무</h2><p>• 고객 컨설팅 및 커뮤니케이션<br>• 주요 고객사 운영 현황 분석 및 운영 개선 제안<br>• VOC 수집 및 개선 활동 리드<br>• 고객과 개발팀/운영팀 간 커뮤니케이션 허브 역할<br>• 고객사 니즈 분석 및 맞춤형 컨설팅 수행</p><h2>자격요건</h2><p>• 운영/컨설팅 분야 경력 3년 이상<br>• 이해도: IT 서비스, SaaS, 또는 메시징 관련 업무에 대한 전반적인 이해<br>• 소통 능력: 고객 및 내부 기술 조직 간 원활한 커뮤니케이션 역량<br>• 문서화 능력: 보고서, 제안서, 기획서 등 문서 작성 역량<br>• 툴 경험: Excel, PowerPoint, Notion 또는 유사한 협업 도구 사용 경험</p><h2>우대사항</h2><p>• IT 서비스 또는 B2B SaaS 운영 관련 PM/컨설팅 경험<br>• VOC 분석, 고객 여정 설계 경험<br>• 서비스 운영 자동화 도입/기획 경험<br>• 기술적 배경 (개발자/운영자와 협업 경험이 풍부한 경우)<br><br>[이런 분과 함께하고 싶습니다]<br>• 고객의 문제를 깊이 있게 이해하고, 해결 방안을 주도적으로 제시할 수 있는 분<br>• 다양한 이해관계자와의 협업에서 소통과 조율을 즐기시는 분<br>• 반복적인 운영 업무 속에서도 개선점을 찾아내고, 시스템화하는 데 관심이 있는 분<br>• 데이터를 기반으로 인사이트를 도출하고, 전략적 제안을 할 수 있는 분<br>• 변화에 유연하고, 빠르게 적응하며, 성장을 즐기시는 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>[근무 환경]<br>• 선릉역 3번 출구 도보 10초 거리 위치<br>• 신규입사자 웰컴키트 지급/ 멘토링제도<br>• 카페테리아 운영 중(조식 제공)<br>• 간식 무한 제공(커피, 음료, 컵라면, 햇반 등)<br>• 야근 식대, 택시비 지원<br>• 인재추천 포상금 지원<br>• 유료SW 적극 지원<br><br>[자기 계발을 지원해요]<br>• 사내 정기 세미나(신기술, New 트렌드 등)<br>• 외부 유료교육 및 세미나 지원<br>• 도서 구매 지원<br><br>[휴식 여건]<br>• 연말 전사휴무<br>• 장기근속자 휴가(&포상금) 지급<br>• 자유로운 연차(반차) 사용<br><br>[개인의 생활 지원]<br>• 복지 포인트 제공 <br>• 콘도 이용 가능(소노호텔 & 리조트)<br>• 생일 선물 지급<br>• 경조사 지원(휴가, 경조금, 경조화환)<br>※ 회사 성장에 따른 추가 복리후생 제도 도입 예정!<br><br>[합류여정 안내]<br>• 1차/2차 면접을 진행하며 2차 면접은 경우에 따라 생략될 수 있습니다.<br>• 지원서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.<br>• 채용 이후 3개월 수습기간을 적용합니다.</p>
