SDS RX Dispatcher

담당업무

• 시간 효율성과 비용 효율성을 고려한 배송 모니터링 및 배차

• 고객서비스 매니저에게 우려 사항과 문제 상황 전달

• 배송 지연·서비스 예외·이슈 해결 관리

• 고객, 운전자, 운송업체 및 내부 관계자 간 운영 조율

• 배송 일정과 서비스 상태 업데이트 및 기대사항 안내

• 배차·추적·운송관리시스템을 활용한 기록 및 문서 관리

자격요건

• 전문적이고 신속하며 해결 중심적인 고객 커뮤니케이션 역량

• 고객 문의, 서비스 예외 및 에스컬레이션 관리 역량

• 문제 해결, 비판적 사고 및 의사결정 역량

• 경로, 서비스 지역 및 배차 운영에 대한 이해

• E-Courier 또는 유사 배차·추적 시스템 사용 경험

• Microsoft Office, 데이터 입력, 문서화 및 시스템 탐색 능력

• 정확한 기록 유지와 세부사항 관리 능력

• 다중 업무 우선순위 관리 및 팀 간 협업 능력

• 신뢰성, 적응력, 정기적인 출근 및 운영 우수성에 대한 책임감

보상

• 시급 $20

복리후생

• 입사 30일째부터 의료·치과·안과 보장 이용 가능

• 전 직원 유급휴일 및 휴가를 포함한 PTO 프로그램

• 회사 매칭이 포함된 401(k)

• 교육비 환급 프로그램

• 교육 및 경력 발전 기회

근무환경

금요일부터 월요일까지 오후 10시부터 오전 8시까지 야간 근무

마감기한

상시채용