Operations Manager (운영담당자)

주요업무

• 자율주행 서비스 런칭 및 안정화 운영 체제 설계 및 실행

• 현장 중심 운영 정책 및 매뉴얼 수립

• 사용자 교육 및 현장 운영 대응 리딩

• 서비스 확장 대비 운영 인프라 및 체계 고도화

• VOC 및 정성 데이터의 정량적 분석을 통한 핵심 문제 도출

• 반복 이슈 분석 및 제품/기술팀 협업 개선 실행

• 신규 기능 및 제품 도입 시 운영 리스크 검토 및 대응 전략 마련

자격요건

• 서비스 운영 또는 유사 분야 3년 이상 실무 경험

• 운전면허 보유 및 실제 현장 운전 가능자

• 다양한 이해관계자와의 원활한 소통 및 꼼꼼한 업무 수행 능력

• 데이터 및 현장 정보 기반의 문제 정의 및 실행 전략 수립 경험

• 정성 데이터의 정량화 및 지표 관리/해석 경험

우대사항

• 자율주행 기술에 대한 이해도

• Jira, Confluence 등 협업 툴 및 ChatGPT, 함수 활용 능숙자

• 빠르게 변하는 환경에서의 즉각적인 문제 포착 및 개선 경험

• 서비스 확장기 고객 중심 사고 및 유연한 대응 능력

• VOC 관리, 패턴 분석, CS 센터 운영 및 프로세스 개선 경험

복리후생

• 시차출퇴근제 운영 (8시~11시 출근, 코어타임 13시~17시)

• 최신형 업무 장비 지원 (노트북, 시디즈 의자 등)

• 업무 효율 향상을 위한 AI 툴 제공

• 업무 관련 도서 구입비 지원

• 연간 300만원 복지 포인트 지급 (식사, 자기계발, 문화 등)

• 근속 3주년 리프레시 휴가 및 축하금 지급

• 생일 휴가 및 케이크 지급

• 경조사 지원

전형절차

1. 서류 지원

2. 컬쳐핏 인터뷰 (화상 30분)

3. 1차 직무 인터뷰

4. 2차 임원 인터뷰

5. 레퍼런스 체크

6. 최종 합격

지원방법

• 제출 서류: 이력서(필수), 포트폴리오

• 이력서 작성 시 문제 해결 사례 및 성과 중심 기술 권장

• 데이터 및 고객 피드백 활용 분석 경험 포함 권장

조직문화

• 직급과 연차에 관계없는 수평적인 의견 제시 문화

• 주기적인 타운홀 미팅 진행

• 팀워크 향상을 위한 회식비 및 워크숍 비용 지원

기타사항

• 국가유공자 및 장애인 등 취업 보호 대상자 관계 법령 의거 우대

• 지원서 내용 중 허위 사실 발견 시 합격 취소 가능

마감기한

채용시 마감