Technical Support Engineer

담당업무 및 자격요건

• 지원 콘텐츠 작성 및 서식 정리

• 승인 및 버전 관리 기록 유지

• 기본 현황 업데이트 작성

• Subject Matter Expert 입력 수집 및 자료 정리

• Dell Server 또는 Storage Technical Support 관련 경력 3~6년

• 문서 작성의 세부사항 관리 및 규정 준수

• 고객 중심 사고와 명확한 커뮤니케이션

• SOP 준수 및 필요 시 가이드 요청

• 문서 도구 기본 활용 능력

우대사항

• 학사 학위

• Dell 제품 경험

• 하드웨어 또는 소프트웨어 트러블슈팅 역량

• 고객 커뮤니케이션 및 대인관계 역량

근무환경

• 3교대 24/7 근무

• 주말·공휴일·야간근무 포함

지원방법

• 지원서 온라인 제출

• 적합한 후보자 발생 시 조기 마감 가능

마감기한

2026년 9월 21일 00:00까지