Specialist - Air Freight

담당업무

• 항공화물 선적 접수부터 배송까지 전 과정 관리

• 고객 예약 접수 및 선적 정보 수집

• 필요 서류 작성·검토 및 고객 청구서 발행

• 현지 및 국제 운송 활동 조정

• 고객 문의·운송 사고·불만 대응 및 이슈 해결

• 운송 비용과 매출의 고객 프로필별 정확한 배정

• 청구 및 비용 배정 관련 불일치 확인과 해결

• 운송 지연·예외·불규칙 사항 식별 및 관계자 보고

• 운송 데이터와 선적 기록의 정확성 및 품질 개선

• 상품·운송지 관련 규제 준수와 적정 운송 경로·서류 관리

• 고객 요구에 맞춘 최적 운송 경로 수립 및 실행

• 운송 성과 모니터링 및 성과 격차 개선

• 고객·협력사·벤더와의 원활한 업무 조율

자격요건

• 물류 또는 항공화물 운영 경험

• ERP 사용 역량

• Word, Excel, PowerPoint 등 컴퓨터 활용 능력

• 영어 또는 현지 업무 환경에서의 원활한 구두·서면 커뮤니케이션

• 대인관계 및 고객 대응 역량

• 운영 이슈를 식별하고 해결하는 문제 해결 능력

• 일상적인 업무를 제한적인 감독 아래 독립적으로 수행하는 역량

• 필요 시 지침을 구하고 문제 해결을 주도하는 책임감

• 고객 서비스 약속과 배송 일정을 준수하는 업무 역량

마감기한

상시채용