<h2>직무</h2><p>Service Planning Manager</p><h2>포지션 상세</h2><p>[AITRICS와 VD팀을 소개합니다.]<br>AITRICS는 인공지능 기술을 통해 의료 분야의 혁신을 선도하는 기업입니다. <br>그중에서도 VD(Virtual Doctor)팀은 AI 기술로 의료 현장의 비효율을 개선하고, 환자, 의사, 그리고 의료기관 모두에게 최적의 의료 경험을 제공하는 것을 목표로 삼고 있습니다.<br>저희는 두 가지 핵심 서비스를 통해 이러한 목표를 실현하고자 합니다. <br>첫째, 사용자 중심의 지능형 헬스케어 서비스인 V.doc CS(Consumer Service)는 초기 멀티턴 문진과 맞춤형 리포트 제공에서 시작하여, 궁극적으로는 원격 진료, 개인 맞춤형 건강 관리 및 운동 지원까지 포괄하는 'Healthcare Agentic AI'로 발전시켜 나갈 것입니다. <br>둘째, AI 기반 병원 지원 솔루션인 V.doc VAS(Value Added Service)는 의료기관의 업무 효율성을 극대화하고 의료진이 환자 케어에 더욱 집중할 수 있는 환경을 조성하는 것을 목표로 합니다.<br>AITRICS VD팀의 혁신적인 여정에 동참하여 V.doc CS와 VAS의 성장을 함께 이끌어갈 역량 있는 시니어 기획자를 찾습니다.<br><br>[이런 분을 찾습니다]<br>저희는 개인 사용자(CS)와 의료기관 고객(VAS) 모두에게 진정으로 가치 있는 서비스를 창조해낼 열정과 실력을 겸비한 시니어 기획자를 기다립니다. <br>단순히 아이디어를 제시하는 것을 넘어, 시장과 다양한 고객군(일반 사용자, 의료 전문가, 병원 실무진 등)에 대한 깊은 이해를 바탕으로 서비스를 현실화하고, 각 서비스의 특성에 맞는 성공적인 지표(예: CS의 사용자 확보 및 만족도 증대, VAS의 병원 내 도입률 및 운영 효율성 향상)를 창출해 본 경험이 있는 분을 원합니다.<br>특정 도메인(헬스케어 등) 경험이 필수는 아니지만, 새로운 분야에 대한 빠른 학습 능력과 각 고객 그룹의 숨겨진 니즈(Pain Point)를 정확히 파악하여 혁신적인 서비스로 구현해내는 탁월한 문제 해결 능력을 갖춘 분이라면 환영합니다. <br>당신의 손에서 발전될 V.doc 제품들이 개인의 건강한 삶에 기여하고, 의료 서비스의 질을 한 단계 끌어올려 전체 헬스케어 시장을 선도하는 여정을 함께하고 싶습니다.</p><h2>주요업무</h2><p>• V.doc 제품군(CS: 소비자 대상 / VAS: 병원 대상)의 제품 비전, 중장기 전략 및 로드맵 수립<br>• 소비자(CS) 및 의료기관(VAS) 대상 사용자 리서치, 데이터 분석 기반 신규 서비스 아이템 발굴, 기능 정의 및 상세 기획<br>• AI 연구, 개발, 디자인 등 유관 부서와 긴밀한 협업을 통한 서비스 구현 및 출시 진행<br>• V.doc CS 및 VAS 서비스의 핵심 성과 지표(KPI) 설정, 데이터 기반 서비스 개선 및 사용자/고객 경험(UX/CX) 최적화<br>• 국내외 B2C 및 B2H(병원 대상) 헬스케어 시장, 경쟁 환경 분석을 통한 서비스 차별화 및 신규 사업 기회 모색</p><h2>자격요건</h2><p>• B2C 서비스(앱/웹) 기획부터 출시, 운영을 통한 MAU 및 매출 성장 경험 (5년 이상)<br>• 데이터 기반의 사용자 분석 및 문제 정의, 솔루션 도출 역량<br>• 다양한 이해관계자(개발, 디자인, 마케팅 등)와 효과적인 커뮤니케이션 및 협업 능력<br>• 새로운 기술 및 시장 변화에 대한 빠른 학습과 서비스 적용 능력</p><h2>우대사항</h2><p>• 디지털 헬스케어 또는 원격의료 서비스 기획/운영 경험<br>• AI 기술(LLM, STT 등) 기반 서비스 기획 또는 PO/PM 경험<br>• SQL, Amplitude, Mixpanel 등 데이터 분석 툴 활용 능력<br>• IT 스타트업 환경에서의 서비스 성장 및 성공 경험<br>• SaMD(소프트웨어 의료기기) 관련 지식 또는 경험</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>1. Work<br>자율 출근제<br>자율 휴가제(장기 휴가 사용 가능)<br>대체 휴가제(주말 근무 시 연차와 별도로 제공)<br>고급 장비 지원<br>완전 자율 복장<br>뛰어난 동료들과 함께 일할 수 있는 환경<br><br>2. Life<br>중식 비용(1만원까지) 지원<br>야근 시 석식 비용 지원<br>간식(토스트, 과자, 우유 등) 무제한 제공<br>고급 원두와 커피머신 제공<br>경조 휴가와 화환 지원<br>출산전후휴가, 육아휴직, 임신기/육아기 단축근무제도 운영<br><br>3. Growth & Refresh<br>AITRICS 구성원 전용 업무/휴식 공간과 카페테리아<br>장기근속 휴가 제도(3/5/7/10년 근속 시 유급 휴가 각각 5/10/15/20일 추가 제공)<br>세미나/컨퍼런스 참가비 지원<br>사내 도서(역사, 인문, 자기계발, 자연과학, 경제/경영, IT 등) 구입 지원</p>
