PCT Digital Services Outreach Officer

담당업무

• 회원국과 지식재산청의 요구에 맞춘 ePCT 및 PCT 온라인 서비스 역량 강화·아웃리치 활동 설계, 실행, 모니터링

• 회원국, 지식재산청, 지역기구와 협력해 ePCT 및 관련 온라인 플랫폼의 도입·활용·개선 지원

• 국가·국제·지역 회의에서 기관 대표 참석 및 ePCT와 PCT 디지털 도구의 기능·혜택 발표

• 사용자 지원, 복잡한 문제 해결, 신규 기술 사용 자문, 데이터 교환 및 온라인 서비스 이용 현황 모니터링

• ePCT 교육자료, 튜토리얼, 홍보자료 개발·업데이트 및 세미나·워크숍·심포지엄·교육 프로그램 참여

• 마케팅 부서와 협력해 ePCT 및 관련 시스템의 대상별 마케팅·프로모션 전략 수립과 홍보 활동 실행

• 협력 활동의 전개 현황 및 성과 데이터 보고서, 홍보자료 제안, 뉴스·특집 기사·편집 콘텐츠·소셜미디어 콘텐츠 작성

• 고객 요구를 파악하고 고객 상호작용 개선을 위한 모범사례를 제안하며 고객 경험 저해 요인을 사전 대응

필요 역량

• 국제 기술협력 활동 및 디지털 서비스 도입 지원 역량

• 회원국·지식재산청·지역기구·내부 유관 부서와의 이해관계자 협업 역량

• 국제회의 발표 및 세미나·워크숍·심포지엄 진행 역량

• 사용자 중심 서비스 지원과 고객 경험 개선 역량

• 마케팅·프로모션 전략 수립 및 홍보 콘텐츠 작성 역량

• 새로운 기술·방법론·PCT 시스템 동향을 학습하고 업무에 반영하는 역량

마감기한

2026년 9월 11일 23:59까지