<h2>직무</h2><p>[채널톡] SMB Sales Representative</p><h2>포지션 상세</h2><p>We Make a Future Classic Product!<br><br>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.<br><br>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.<br><br>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.<br><br>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.<br><br>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 SMB Sales Representative<br>를 찾습니다!<br><br>[채널팀이 더욱 궁금하다면?]<br>홈페이지: https://channel.io/ko<br>블로그: https://channel.io/ko/blog<br>유튜브: https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA<br>인스타그램: https://www.instagram.com/channel.io/</p><h2>주요업무</h2><p>• 채널톡에서 가장 많은 수, 그리고 가장 높은 매출을 내고있는 SMB 고객을 담당하며, 신규고객 유치부터 이탈 방어까지 풀 퍼널을 책임집니다. <br>• 새롭게 빌딩해가는 팀인만큼, 우선순위 높은 과제부터 세팅해 해결해 갑니다. 현재는 우선순위에 맞춘 기존고객관리에 집중하고 있습니다. <br>• 고객사의 비즈니스 상황/고객 버티컬/구성원 수/채널톡 도입 사유 등을 고려한 채널톡 활용방법을 제안해 지속적인 갱신 뿐만 아니라, 추가적인 업셀링으로 매출 목표를 달성합니다. <br>• 1:1로 진행되는 미팅 뿐만 아니라, 웨비나/세미나 등 다양한 활동을 통해 매출 기회를 추가 획득 합니다.</p><h2>자격요건</h2><p>• B2B IT 기업, 초기 스타트업 등 도전적인 환경에서 1년 이상의 세일즈 경험을 가진 분<br>• 본인만의 성공적인 세일즈 전략을 수립하고, 매니저의 코칭을 수용할 능력이 있는 분<br>• 스타트업, 이커머스, 교육, B2B 등 온라인 비즈니스 시장의 지식과 경험이 있는 분<br>• 탐독하는 비즈니스 컨텐츠가 있고, 자신의 인사이트를 말과 글로 표현할 수 있는 분</p><h2>우대사항</h2><p>• 온라인 비즈니스 창업 경험이 있는 분<br>• 채널톡을 실무에서 사용한 경험이 있는 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>• 채널팀은 의미 있는 성과를 낸 멤버에게 업계 최고의 대우를 하기 위해 노력합니다.<br>• 구내식당에서 맛있는 점심을 제공합니다. (야근시 저녁도 제공해요)<br>• 업무에 더욱 집중할 수 있도록 다양한 종류의 스낵과 음료가 무제한 무료입니다.<br>• 사내 바리스타가 만들어 주는 다양한 카페 음료를 무료로 드실 수 있어요.<br>• 최고의 인재를 위한 최고 수준의 업무용 장비(맥북프로 혹은 동급 사양 및 모니터 등 기타 장비)를 지원합니다.<br>• 능동적으로 일과 쉼을 선택할수 있도록 자율적으로 휴가를 사용합니다. 또한 기본 지급되는 모든 연차 소진시 최대 5개의 연차를 추가로 더 신청할 수 있습니다.<br>• 안전한 귀가를 위해 야근 택시를 지원하며, 업무에 필요한 도서를 마음껏 구매 요청할 수 있습니다.<br>• 채널에 잘 적응할 수 있도록 입사 후 3개월간 온보딩 프로그램을 진행해요. 온보딩 이후에도 동료들과 자율적으로 다양한 관심사의 모임을 즐길 수 있어요.<br>• 그 외에도 채널에는 정말 다양한 복지가 있어요. 구성원이 업무에 집중 할 수 있도록 다양한 복지를 시도하고 바꾸며 가장 적합한 방식을 찾고 있습니다.</p>
