데이터 분석가 (3년 이상)

소개

'차량 관리의 새 기준을 세웁니다' 차량 관리 앱 1위 ‘마이클’을 운영하는 마카롱팩토리입니다. 차를 탈수록 고민도 늘어납니다. 언제 무엇을 고쳐야 할지, 어디로 가야 할지, 가격은 적정한지. 마이클은 이러한 고민을 해결하기 위한 O2O 정비 예약 플랫폼으로, 이 모든 과정을 더 쉽고 투명하게 만들며 정비 시장을 바꾸고 있습니다. 마이클이 달리는 길은 경쟁이 아닌 개척입니다. • 국내 차량 관리 앱 1위 • 누적 차량 등록 570만 대, 월간 활성 사용자 80만 명 • 전국 2,000개 이상 정비소 입점 *전국 정비소 10곳 중 1곳이 마이클 • 누적 예약 140만 건 *입점 정비소 고객 4명 중 1명이 마이클을 통해 방문 우리가 만들어낸 성장은 전체 정비 시장의 단 1%에 불과합니다. 이제 남은 99%를 함께 바꿔나갈 시간입니다. 2,500만 운전자의 국민 서비스, 그 여정에 함께하세요. ＜ 합류할 포지션 소개 ＞ 마카롱팩토리가 원하는 데이터분석가 • 고객의 행동을 숫자 너머로 해석하고, 팀이 바로 실행할 수 있는 언어로 설명할 수 있는 사람 • “왜 이 지표가 떨어졌지?”에 대해 단순한 수치를 넘어 비즈니스 구조와 사용자 심리를 연결해 사고할 수 있는 사람 • 데이터 요청을 받아 처리하는 사람보다는, 스스로 문제를 정의하고, 필요한 지표와 구조를 설계해 나가는 사람 • “퍼포먼스가 안 좋아요”라는 말 뒤에, 어떤 채널의 어떤 세그먼트에서 어떤 전환률이 이상치였는지를 분석하는 사람 • 정확한 통계를 기반으로 인사이트는 ‘추론’임을 구분해 말할 수 있는 사람

주요업무

• 고객 퍼널 분석: 유입 정비소 선택 예약 재방문까지 전환률 분석 및 원인 탐색 • 사용자 세그먼트 분석: 차량 유형, 예약 행동, 이탈 시점 등을 기준으로 고객 생애 주기 모델 설계 • 정비소 단위 성과 분석: 예약 수, 재방문율, 수익성, 리뷰 점수 등을 결합해 정비소의 건강지표 설계 • App/웹 행동 데이터 분석 : 진입률/결제률 이상 탐지, OS/디바이스별 전환 퍼널 비교 • 캠페인 성과 분석: Appsflyer기반 Meta, Google 등 퍼포먼스 마케팅과 CRM 연동 효과 측정 및 리포트 • 데이터 기반 인사이트 리포트 및 대시보드 설계 (BigQuery, Superset 사용)

자격요건

• SQL 능숙 (BigQuery 기준), Python(pandas, seaborn 등) 또는 R 사용 가능한 분 • 퍼널 구조, 전환률, 코호트 분석에 대한 실무 경험 • CRM, 마케팅, 앱/웹 트래킹 데이터에 대한 이해 • 문제 정의부터 지표 설계, 리포트까지 전 과정 주도 경험 • 유관 부서와 협업하여 액션이 실행된 경험 (단순 리포팅이 아닌 실제 퍼포먼스 개선 경험)

우대사항

• O2O 플랫폼, 리텐션 기반 비즈니스 분석 경험 • 제품 운영, 마케팅, CRM 조직과 긴밀히 협업한 경험 • 사용자를 행동/상황/가치 기반으로 세그먼트화한 경험 • Superset, Looker, Metabase 등 BI 툴 경험 • AI 기반 분석 어시스턴트와 협업해본 경험

혜택 및 복지

일할 때 더 몰입할 수 있도록 • 전 직군 맥북 지급 • 유연 근무제 • 점심 식대 지원 • 스낵바 & 커피 머신 운영 • 최고급 안마의자 구비 • 야근 시 식대 / 교통비 지원 • 주차비 지원 경험과 배움에는 아낌없이 • 도서 구입비 지원 • 온·오프라인 강의 지원 • 외부 세미나 참여 지원 • AI 도구 지원 • 팀 스터디 비용 지원 • 마이클 앱 서비스 이용 지원 함께하는 리프레쉬 • 승인 없는 연차/반차 • 3/6/9년 리프레시 휴가 + 지원금 • 분기별 팀 빌딩 런치 • 팀 커피챗 & 웰컴 런치 • 워크샵 & 송년회 • 창립기념일 행사 일도 삶도 소중하니까 • 명절 상여금 지급 • 생일 선물 • 입사 N주년 기념 선물 • 졸업 기념 선물 • 육아 보조비 지원 마카롱팩토리 복리후생 페이지 바로가기 : https://mycle.career.greetinghr.com/ko/benefits