Assistant Manager- AFR Export Operations

담당업무

• 항공 수출 운영 프로세스 개발 및 개선

• 항공사 운송 능력 조달 및 활용

• 창고와 게이트웨이 간 운영 조율

• 픽업부터 배송까지 엔드투엔드 화물 운송 관리

• 운송 파일 실행, 인보이스 발행, 출고 및 SOP 준수

• CW1 도구 활용 및 마일스톤 업데이트

• 비용·매출 등록과 손익 관리

• 운송사 협의, 솔루션 설계, 수익성 개선

• 클레임·분쟁·고객 불만 처리

• 고객 계정 독립 관리 및 고객 관계 관리

• 고객별 예약부터 배송까지 전 과정 관리

• 운송사, 공급업체, 통관 브로커, 네트워크 파트너 관계 관리

• 수출 화물 관련 불만 등록 및 네트워크 이슈 조정

• 영업·지원 부서와의 일상 업무 협업

• 항공 화물 운영의 지속가능한 환경 실천 추진

자격요건

• 물류·운송·항공·BPO 산업 관련 경험

• 기초 문제 해결 능력

• 이메일 작성 및 구두 커뮤니케이션 능력

• 내·외부 이해관계자 조율 능력

• 업무 우선순위 및 기한 관리 능력

• 물류 제품·서비스 및 산업 지식

• 고객 문의 응대와 배송 이슈 해결 능력

• CW1 등 운영 도구 활용 능력

• 통관 절차, 관세 및 국제무역법 이해

• 변화하는 운영 환경에 대한 적응력

• 정확한 업무 및 문서 처리 능력

• 품질 지향, 주도성 및 팀 협업 역량

우대사항

• 경영학 또는 운영관리 관련 과정 이수

• Cargo Basic 과정 이수

• Dangerous Goods 과정 이수

마감기한

상시채용