[경력] Business Builder (운영기획 매니저)

담당업무

• 고객 문의부터 출고까지의 상담 프로세스 단계별 재설계

• 사내 OS에 문의·상담·계약·출고 업무 흐름 반영

• 고객 알림, 팀 간 업무 요청 창구, 주간 진행 보고 등 업무 시스템 구축

• 중고 매물 조사표, 구매 조사 리포트, 판매 전략 보고서 등 결과물 양식과 품질 기준 수립

• 어드바이저의 고객 수와 업무 속도 향상을 위한 팀 생산성 및 운영 효율화

• 중고차 플랫폼 매물 자동 모으기 및 조건별 매물 선별 흐름 구축

• 상담 통화 내용 정리, 고객 안내 문구 초안, 주간 진행 보고 초안 자동화

• 기한이 지난 고객에게 재연락하는 안내 흐름 구축

• 필요한 업무 방식의 직접 구현 및 변경 전후 시간·수치 비교

• 컨설팅에 필요한 신사업·신상품·고객 결과물 기획 및 출시

• 상품 구성, 가격, 안내 자료, 담당자 업무 흐름 설계

• 문의·상담·계약으로 이어지는 단계별 전환율 정의 및 주간 점검

• 홈페이지 문의 화면 A/B 테스트와 상담 예약 후 미방문 고객 재예약 안내 개선

• 업무 매뉴얼(SOP), 신규 입사자 온보딩, 수습 평가 체계 관리

필요 역량

• 운영기획·사업운영·서비스 기획 경력 3년 이상

• 업무 흐름이나 운영 체계를 처음부터 구축해 팀에 정착시킨 경험

• 반복 문제의 재발을 막기 위해 구조를 개선하는 역량

• 만든 시스템이 실제 팀에서 사용되는지 확인하는 태도

• 사내 도구 또는 자동화를 직접 만들고 운영한 경험

• 신상품이나 서비스를 출시까지 진행한 경험

• 고단가 상담형 서비스 운영 경험

우대사항

• 사내 도구나 자동화를 직접 만들어 운영한 경험

• 신상품 또는 서비스 출시 경험

• 고단가 상담형 서비스 운영 경험

• 창업 경험

보상

• 급여 회사 내규에 따름

• 연봉은 경력과 역량에 따라 협의

전형절차

1. 서류

2. 1차 인터뷰

3. 과제

4. 2차 인터뷰

5. 처우 협의

6. 합류

근무환경

• 주5일(월요일~금요일) 근무

• 근무시간 10:00~19:00

• 업무 방식과 사용할 도구, 자동화 대상을 담당자가 결정

• 사내 OS를 직접 고쳐 업무에 반영

• 새 상품을 기획부터 출시까지 직접 실행

• 대표와 가까운 거리에서 사업 전체의 의사결정 경험

접수방법

홈페이지 접수

마감기한

상시채용