파고다원 프리미엄 교육 컨설턴트

소개

파고다원은 성인 대상 프리미엄 1:1 영어 교육 브랜드로, 고객의 학습 목표에 맞춘 맞춤형 교육 서비스를 제공하고 있습니다. 단순한 어학 교육을 넘어 고객의 학습 목표 달성과 성장을 함께 만들어가는 프리미엄 교육 컨설턴트를 찾고 있습니다.

주요업무

본 직무는 단순 운영 지원이 아닌, 고객 상담 및 교육 컨설팅을 통해 매출을 창출하고 고객의 학습 성과를 관리하는 교육 컨설턴트 직무입니다. [신규 고객 확보 및 전략 세일즈] • 인바운드 세일즈 : 잠재 고객(DB)의 학습 목적을 분석하여 최적의 1:1 프로그램 제안 및 수강 등록 견인 • 전환율(CVR) 관리 : 정밀한 상담과 클로징 기법을 통해 방문 고객의 등록 전환율 극대화 [프리미엄 학습 케어 및 성과 컨설팅] • 밀착 학습 매니지먼트 : 수강생의 학습 진척도를 모니터링하고 원어민 강사와 협업하여 최상의 서비스 품질 유지 • 맞춤형 솔루션 제안 : 학습 과정 중 발생하는 니즈를 실시간으로 파악하여 보완 학습 및 추가 프로그램을 적시에 제안하는 맞춤형 케어 • 성과 기반 재등록 컨설팅 : 학습 성취도 분석을 바탕으로 다음 단계의 로드맵을 제시하여 장기적인 학습 목표 달성 및 재등록 견인(LTV 극대화) [성과 및 운영 관리] • KPI 달성 : 개인 및 센터별 매출 목표 달성을 위한 전략적 세일즈 활동 • 데이터 관리 : CRM 시스템을 활용한 고객 이력 관리 및 가동률 최적화 • 서비스 품질 관리 : 강사진과 협업하여 프리미엄 학습 환경 유지 및 서비스 개선 ※ 본 포지션은 신규 상담, 수강 등록, 학습 관리, 재등록 컨설팅, 장기 고객 관리까지 고객의 전체 학습 여정을 관리하는 역할입니다. • 근무 시간 : 주 5일 스케줄 근무 (오픈 06:50-15:50 / 마감 12:00-21:00)

자격요건

• 성과 중심 사고 : 명확한 목표를 설정하고 이를 달성하는 과정에서 성취감을 느끼는 분 • 설득 커뮤니케이션 : 고객의 잠재적 니즈를 파악하여 최적의 솔루션을 제안할 수 있는 분 • 비즈니스 매너 : 프리미엄 고객 응대에 적합한 전문성과 서비스 마인드를 갖춘 분 • 유연한 스케줄 : 센터 운영 특성에 따른 교대 근무 및 주말 근무 가능자(주 5일 근무) • 기본 역량 : 원어민 강사와 협업이 가능한 수준의 기초 영어 소통 능력을 갖춘 분 • 더 나은 서비스와 프로그램을 위한 고민을 게을리하지 않는 분

우대사항

• 영업 전문가 : 교육, 호텔, 항공, 백화점, 금융 등 하이엔드 서비스 산업군 영업/상담 경력자 • 성과 입증자 : 정량적 수치(매출, 재등록률 등) 기반의 목표 달성 경험 보유자 • 영어 우수자 : 어학 성적 보유 및 원어민 강사와 원활한 협업 가능자

혜택 및 복지

근무지 : 파고다원 강남센터(강남역 인근) 및 파고다원 종로센터(을지로입구역 인근) • 성과 포상 : 개인 및 센터별 영업 성과에 따른 인센티브 및 포상 제도 운영 • 성장 지원 : 직무 교육 및 파고다 전 강의 수강 할인 • 안정 지원 : 종합 건강검진, 사내 대출 제도, 경조사 지원 • 리프레시 : 장기 근속자 리프레시 휴가 및 포상, 사내 콘도 이용 지원 • 기쁨은 나눌수록 배가 되지요. 생일, 학위 취득, 출산, 자녀 입학 시에 축하 선물을 드려요. • 직원뿐만 아니라 직원의 가족도 소중하니까- 직원 및 가족의 결혼, 칠순, 사망 등 경조사를 지원해요. • 파고다 직원 전용 양평 캠프와 대명·한화·제주 캠퍼트리 리조트를 저렴한 가격으로 이용해요. • 주거와 생활 안정을 위한 자금이 급하게 필요할 땐, 저리로 사내 대출이 가능해요.