<h2>직무</h2><p>Product Owner (Order/Reservation & CS)</p><h2>포지션 상세</h2><p>| 여기어때 'Product Owner [Order/Reservation & CS]'를 소개해요<br>• Payment Lab은 예약, 리워드, 할인, 결제, 정산, 고객서비스 모든 거래 과정을 담당하며, 플랫폼 고도화와 정책을 기획하고 운영합니다.<br>• 'Product Owner [Order/Reservation & CS]'는 여기어때 모든 서비스의 예약과 취소 그리고 상담까지의 전체 과정을 기획하고 운영하는 역할을 합니다.</p><h2>주요업무</h2><p>• 여기어때 모바일 앱/웹 예약(주문), 취소 프로덕트 기획/운영<br>• 예약(주문), 취소 관련 백오피스 기획/운영<br>• 주문서 예약/결제 데이터 관리 및 연동 기획(예약/취소/결제/할인 상세 내역 등)<br>• 공급사 및 채널링 예약 API 연동 기획<br>• 콜센터 상담 어드민 기획/운영</p><h2>자격요건</h2><p>• 3년 이상 예약(주문), 취소, CS 플랫폼 기획 경험이 있는 분<br>• 다양한 이해관계자와 원활한 커뮤니케이션이 가능한 분<br>• PO(Product Owner)로서 프로젝트를 리딩한 경험이 있는 분</p><h2>우대사항</h2><p>• 국내외 주요 OTA, 이커머스 플랫폼의 주문/예약/취소 PO(Product Owner) 경험이 있는 분<br>• PO(Product Owner) 또는 대규모 프로젝트의 PM(Project Manager) 경험이 있는 분<br>• 데이터 분석을 기반으로 의사결정을 진행한 경험이 있는 분<br>• Jira, Confluence, Slack 등 협업 도구를 능숙하게 활용하는 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>1. WORK&LIFE<br>• 월요일 1시 출근 : 여유있는 한 주의 시작<br>• 자율형 시차출퇴근제 : 오전 7~10시 사이 자율 출근<br>• 식사지원 : 사내식당(Lounge)에서 조식/중식 무료 제공<br>• 사내 카페테리아 : 다양한 음료를 저렴하게 즐기도록 지원<br>• 사내 동호회 지원 : 각양각색 취미대로 모여요, 동호회 활동비 지원<br>• Smart Work : 구성원 스스로가 본인에게 맞는 근무형태(재택 근무, 오피스 출근) 선택<br>• 자율 좌석 : 오피스 출근 시, 좌석 예약으로 본인이 원하는 자리 선택 <br>• 전 좌석 허먼밀러 : 오피스 어느 자리에 앉든 허먼밀러에 앉아 근무 가능<br><br>2. BENEFIT<br>• 포인트 지급 : 매년 여기어때 100만 포인트 지급 <br>• 쿠폰팩 지급 : 나와 지인들이 사용할 수 있는 쿠폰팩 100만원 지급<br>• 웰컴어메니티 지급 : 소프트랜딩을 위한 웰컴팩 지급 <br>• 리프레시 휴가 : 입사 3년 기념 10일 리프레시 휴가와 100만원 휴가비 제공<br>• 사내 인재추천제도 : 인재 추천 시 최대 500만원 포상금 지급<br>• 경조사 지원 : 경조금, 경조휴가, 경조물품 지원 <br><br>3. HEALTH CARE<br>• 건강 관리 : 인근 피트니스 센터를 통해 헬스 지원<br>• 건강검진 패키지 지원 : 매년 20만원 상당 건강검진 패키지 지원 <br><br>4. CULTURE<br>• 영어호칭제도 : 영어 호칭제를 통한 수평문화, 상호존중 커뮤니케이션 지향<br>• 사유 없는 휴가 사용 : 눈치 보지 않고 사용하는 연차</p>
