BIND.CX(CustomerExperience)·경력2년이상NEW빠른응답성실 검토주요업무우리는세상모든중년남성이행복한미래를꿈꾸고있습니다.BIND는4050남성들의라이프스타일을바꾸기위해패션커머스애슬러(Athler)를시작으로이들의삶을더편리하게,행복하게바꾸고있어요.누군가의아빠라는몇십년간책임으로힘을다해온이들이,오로지자신을위해운동과여가로채우며살아가는시점에,MZ세대와동일한편의를느낄수있도록모바일세상의풍요로움을선사하고자합니다.그중심에서,패션커머스애슬러(Athler)를시작으로세상에한획을긋는과정에함께하실분을찾고있습니다.합류하시면이런일을함께해요·외부파트너와의협업을통해고객지원운영을최적화합니다.·벤더사의프로세스,운영매뉴얼,교육자료를개선하여보다효율적인운영방안을마련합니다.·운영상의비효율성을분석하여,확장가능한해결책을제시하고문제를해결합니다.·문제의근본적인원인을분석하고계획을세워빠르게해결합니다.·플랫폼운영업무를진행하고고객정보와연결된오퍼레이션을진행합니다.·사용자의문의를통해뽑아낼수있는인사이트를정기적으로도출합니다..이슈레이징을통해RISK최소화합니다.자격요건·2~5년경력의아웃소싱벤더사운영경험을보유하고있는분.고객과의만남에서즐거움을느끼고긍정적인마인드를지니신 분·명확한커뮤니케이션으로벤더사의KPI를수립하고운영효율을극대화시키실수있는분·데이터분석을통해벤더사의KPI를평가하고개선할수있는 분.데이터분석을통해VOC분석과문제점을발견하고개선한경험이있으신 분·Excel중급이상으로사용가능하신분우대사항·고객센터부관리자이상경력이있으신 분·이커머스및온라인플랫폼서비스를운영해본경험이있으신 분·고객만족에대한본인만의정의와사명감이있으신 분채용절차서류전형→1차실무인터뷰→2차컬쳐인터뷰→레퍼책→처우협의→최종합격및입사결과에관계없이모든지원자분들께1주내외로개별연락드립니다.합류하면얻을수있는것#성장_지원_복지#수평적_관계#피드백_문화#자율성#주도성#확실한__책임과__권한#다양한_문제_해결#빠른_기업__ 성장세바인드(애슬러)마포구20명7명#시장혁신#패션#고속성장#남성1년만에50배성장,다음페이지를함께쓸동료를구합니다.우리는850만X세대남성의라이프스타일이보다편리해지는세상을꿈꿉니다.
