고객 관리

소개

안전집사는 고객의 안전을 최우선으로 생각하는 혁신적인 안전한 부동산 중개 서비스에요. 저희는 고객의 다양한 요구에 맞춰 최적의 안전 서비스를 제공하고 있답니다. 1. AI기술을 활용한 안전검증 시스템 (국내유일한 전세사기 사전차단 서비스) 2. 고객 중심의 서비스와 신속한 대응 체계 3. 지속적인 연구 개발을 통한 기술 혁신 안전집사에서 고객 관리 직무는 고객과의 원활한 소통을 통해 최상의 서비스를 제공하는 역할을 맡고 있어요. 고객의 요구를 이해하고, 문제를 해결하며, 고객 만족도를 높이는 데 중점을 두고 있답니다. 고객과의 신뢰를 쌓고, 장기적인 관계를 유지하는 데 기여할 수 있는 분을 찾고 있어요. 안전집사와 함께 고객의 안전을 책임지는 일에 도전해보세요!

주요업무

• 고객 문의 및 요청에 대한 신속하고 정확한 응대 • 고객 불만 사항 처리 및 문제 해결 • 고객 만족도 조사 및 피드백 수집 • 고객 데이터 관리 및 분석을 통한 서비스 개선

자격요건

• 고객 서비스 관련 경험 2년 이상 • 원활한 의사소통 능력과 문제 해결 능력 • 기본적인 컴퓨터 활용 능력 • 팀워크를 중시하며 협업에 능숙한 분

우대사항

• 고객 응대 업계 경험자 우대 • CRM 시스템 사용 경험자 • 다양한 고객층과의 소통 경험

혜택 및 복지

• 편안한 사내 분위기와 다양한 사내 이벤트 • 서울 중심지 위치한 사무실 (가까운 출퇴근 시간) • 빠르게 성장하는 회사