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Technical Support Engineering

마이크로소프트(Microsoft)|2026. 9. 3. 게시|
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공고 요약

경력3년 이상
채용 유형정규직
학력학사
지역해외
마감일채용시마감
출처직행

담당업무

  • 기술 지원 엔지니어 팀 리딩 및 코칭

  • 고객 기술 이슈 및 주요 에스컬레이션 관리

  • CSAT, 백로그, 준비도 등 팀 운영 지표 모니터링

  • 지원 품질과 프로세스의 지속적인 개선

  • 팀원의 기술 역량 강화 및 고객 경험 향상

  • 케이스 트리아지 회의 참여와 제품 피드백 사이클 관리

  • 자동화 및 도구 도입을 위한 리소스 발굴

  • 엔지니어링·리더십 등 유관 조직과 협업해 업무 장애물 해소

자격요건

  • 운영 우수성, 딜리버리 관리, 계정 관리, 영업 또는 벤더 관리 경험

  • 인력 관리 경험 1년 이상

  • 영어 읽기·쓰기·말하기 능력

  • Microsoft, 고객 또는 정부의 보안 심사 요건 충족

  • Microsoft Cloud Background Check 통과

전형절차

  • 채용 시까지 지원서 지속 접수

  • 채용 시 Microsoft Cloud Background Check 진행

  • 입사 또는 직무 이동 후 2년마다 Microsoft Cloud Background Check 재실시

근무환경

  • 성장 마인드셋과 포용적 조직문화

  • 존중·정직·책임에 기반한 협업

  • AI-First 및 Customer Obsession 조직 이니셔티브 참여

마감기한

채용시 마감

마이크로소프트(Microsoft) 지원하기 전 이력서 Check

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공고 원문

마이크로소프트(Microsoft) Technical Support Engineering 채용공고
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