서비스 기획/운영 체험형 인턴

주요업무

[서비스 기획/운영 체험형 인턴] *르몽의 전반적인 운영과 기획 업무에 참여하여 실무 역량을 높일 수 있어요! 고객 VOC를 대응하고 서비스 운영 매뉴얼을 고도화합니다. 서비스 운영 과정에서 발생하는 문제를 파악하고 개선 방향을 도출합니다. 운영 관점에서 서비스 품질을 점검하고 QA를 진행합니다. CRM, 공지, 가이드 등 고객 커뮤니케이션 운영을 지원합니다. 서비스 및 이벤트 기획에 참여하고 운영 현황을 모니터링합니다. 위 업무를 통해 얻으실 수 있어요! AI 서비스 운영을 맡아 실제 사용자의 문제를 해결하는 실무 경험 VOC 대응 → 요구사항 분석 → 기획으로 이어지는 전체 흐름에 대한 이해 기획·운영·CRM 실무를 경험하며 PO/PM 직무에 필요한 기초 역량을 쌓는 경험

자격요건

국내/외 정규대학(학사) 재학생 또는 기졸업자 인턴십 기간동안 Full-Time 근무가 가능하신 분 IT 서비스, AI 스타트업, 기획/운영 업무에 관심이 있는 분

우대사항

Notion, Figma 등 새로운 도구를 배우는 데 거부감이 없는 분 고객 입장에서 문제를 정의하고 개선하는 데 흥미를 느끼는 분 복잡한 정보를 체계적으로 정리하고 문서화하는 걸 잘하는 분

기술스택

Notion, Figma, Microsoft Word, Microsoft Excel, PowerPoint, Slack

채용절차

서류 전형 필수 서류 : 이력서, 지원 동기가 담긴 자기소개서 선택 서류 : 포트폴리오 (1차) 온라인 인터뷰 제출해주신 이력서 및 자기소개서 내용을 토대로 문답 형식으로 진행됩니다. (2차) 대면 인터뷰 1차 인터뷰 합격자에 한해 2차 대면 인터뷰가 진행됩니다. 처우 협의 최종 합격자에 한해 오퍼레터를 발송드리고 처우를 협의합니다.