Operation Executive - HID

담당업무

• 담당 지역 내 고객 화물의 적시 픽업 및 배송

• 화물 적재·운송·배송과 배송 경로 실행 관리

• 배송 생산성 및 고객 커버리지 향상을 위한 일일 경로 최적화

• 고객 응대, 정기 고객 및 기업 고객과의 관계 형성

• 일상적인 고객 문의 해결 및 복잡한 이슈 상위 보고

• COD 현금 수금·대사 및 수금액 적시 입금

• Proof of Delivery 확보 및 배송 서류 작성

• 핸드헬드 기기와 디지털 애플리케이션을 활용한 화물 스캔 및 시스템 업데이트

• 표준운영절차와 안전·법규 준수

• 운영 이슈 식별 및 생산성 개선 제안

• 신규 TSR 온보딩과 현장 직무교육 지원

• 배송 생산성·서비스 품질 향상을 위한 팀원 코칭과 모범사례 공유

• 차량 또는 개인 이륜차의 안전 상태·청결·법정 서류 관리

• 교대 책임자 및 지점 운영팀과의 운영 협업

• 서비스 성과, 고객경험, COD·문서관리, 안전·운영준수 관련 KPI 달성

자격요건

• 유효한 이륜차 또는 사륜차 운전면허

• 개인 차량 사용 배치 시 이륜차 소유

• 택배·특송·라스트마일 배송 또는 현장 운영 경험

• 고객 배송·픽업·COD 처리·배송 경로 관리 경험

• 핸드헬드 스캐너 또는 디지털 배송 애플리케이션 사용 경험

• 기본 컴퓨터 활용 및 기초 영어 읽기·의사소통

• 픽업·배송 운영, 고객관계관리, 경로계획, POD 관리 역량

• 고객 중심성, 책임감, 팀워크, 코칭 및 지식 공유

• 시간관리, 안전의식, 문제해결 및 결과 지향성

• 교대, 주말 및 공휴일 근무 가능

복리후생

• 성과연동 보상

• 종합 의료 보장 및 선택적 부모 의료 지원

• 구조화된 학습과 직무교육

• 글로벌 커리어 경로 및 직무 간 성장 기회

• 유급 휴가 및 재정 웰니스 지원

• 다양성과 혁신을 중시하는 조직문화

근무환경

• 현장 픽업·배송 중심 업무

• 일일 운영 브리핑 및 서비스 리뷰 참여

• 안전 운전과 배송 자산 보호

• 지점 운영팀 및 고객서비스팀과의 협업

마감기한

상시채용