[정규직/연3678만] 세탁특공대 CS Manager

주요업무

Call / Chat 채널을 통한 실시간 고객 상담 및 문제 해결 고객 경험 향상을 위한 액션 플랜 기획 및 실행 고객 피드백 분석 및 서비스 개선 인사이트 도출 비즈니스 성장을 위한 CS 연계 프로젝트 참여

자격요건

고객 경험 최우선 마인드 및 적극적인 문제 해결 태도 높은 책임감과 끈기 있는 문제 해결 의지 생산성과 서비스 품질을 균형 있게 고려하는 문제 해결 역량 명확하고 설득력 있는 커뮤니케이션 능력 원활한 대인관계 및 협업 중심 태도 창의적 사고와 넓은 시야 기반 문제 해결 역량

우대사항

CS 관련 업무 경험이 있으신 분 세탁특공대 서비스 이용 경험이 있으신 분 고객 서비스 대한 이해도 및 관심이 높으신 분 긍정적이고 수용적인 자세를 가진 분 성장을 추구하고 배움을 갈망하는 분 스타트업의 조직과 문화를 경험하고 싶으신 분

채용절차

지원 -> 인터뷰 -> 최종 합격 근무시간: 07~16시 / 08~17시 / 09~18시 / 13시~22시 (월별 주/야간 로테이션 근무) 처우: 연봉 3678만원 + 식대 별도 지급 유관경력 보유 시 급여 협의 가능 *26년 상반기 (5~6월) 독산역 인근으로 오피스 이전 예정입니다.