<h2>직무</h2><p>프로덕트 디자이너 (B2B SaaS)</p><h2>포지션 상세</h2><p>＜기존의 병원 운영체계를 완전히 새롭게 바꾸는 솔루션을 만들고자 합니다＞<br>기존 미용 의료 병원 운영 체계를 완전히 새롭게 바꾸는 솔루션을 만드는 것. 강남언니 팀이 의료광고 플랫폼을 넘어서 향하고 있는 목표입니다.<br>전 세계에서 미용 의료의 독보적인 규모를 자랑하는 대한민국이지만 그 강력한 경쟁력에도 불구하고, 우리는 병원 운영과 고객 관리 시스템이 최신 기술과 의료진의 발전 속도를 따라가지 못하고 있다는 사실을 발견했습니다. 그로 인해 내원하는 고객들은 부족한 정보와 불필요한 대기 시간 등으로 곤란을 겪고, 병원 측에서는 비효율적으로 인력운영으로 인해 의사가 경영에 신경 쓰느라 의료 행위 자체에 집중하지 못하는 상황이 발생하고 있습니다.<br>특히 미용 의료는 단순히 환자를 치료하는 것을 넘어 병원 신뢰도와 평판을 높이기 위한 고객 만족도 극대화가 중요한 영역이기에, 아직 과거에 머물러 있는 병원 운영 시스템 개선은 절실한 상태입니다.<br>강남언니 팀은 병원이 직면한 문제들을 해결함으로써, 고객에게 더 좋은 의료 서비스를 제공할 수 있을 거라 생각합니다. 그래서 미용 의료 병의원 솔루션인 KOS를 만들었습니다.<br>우리의 목표는 단순한 고객 관리 툴을 만드는 것이 아니라, 전 세계 미용 의료 병원의 생명주기에 기여할 수 있는 글로벌 SaaS 형태의 엔터프라이즈 시스템을 구축하는 것입니다.<br>비단 소프트웨어 뿐만 아니라 촬영 및 의료 장비 등의 하드웨어, 병원이라는 공간, 거기서 일하는 사람들과 유기적으로 연계되는 최적의 경험을 만들려고 해요. 그리고 이를 통해, 미용 의료 경험의 획기적인 개선과 비용 효율성을 동시에 실현할 것입니다.<br>또한, 국내 미용 의료 분야의 1위 플랫폼인 강남언니와의 시너지를 활용해 전 세계 미용 의료 시장 변화를 더욱 빠르고 확실하게 이끌어나가고자 합니다. 이 어렵지만 위대한 여정에 함께할 멋진 인재들을 찾고 있습니다.<br><br>＜KOS팀은 이렇게 일합니다＞<br>1. 열정적으로 부딪치고, 헌신하며, 높은 기준을 추구합니다.<br>저희 팀은 기본적으로 예스맨도, 부정적인 사람들도 지양합니다. 팀이 목적을 달성하기 위한 최선이 무엇인지 찾아내기 위해 각자가 생각하는 의견을 내면서 반대하고 부딪치기도 합니다. 하지만 결론을 내고 실행해야만 정답에 가까워진다고 믿으며, 한 수 둘 시간에 두 수를 두기 위해 결정하고 헌신하기도 합니다. 이러한 과정을 피하지 않고 동료들과 즐기면서 함께 더 나은 결론에 도달합니다.<br><br>2. 최고의 동료들과 함께 인생의 중요한 페이지를 함께합니다.<br>누군가의 첫 아이디어는 70점짜리일 수 있습니다. 하지만 이 사람들과 함께라면 90점, 95점을 만들 수 있을 거라 믿어지는 동료들이길 바랍니다. 치열하게 회고하면서도 잘된 것은 축하하고, 서로가 서로에게 존중과 즐거움과 위로가 되는 그런 동료들을 최선을 다해 모셔오고 있습니다. 누가 봐도 “저 팀은 빡세게 일하면서도 진짜 즐거워 보인다”라는 이야기가 나오는, 그런 팀을 지향합니다.<br><br>3. 고객에게 집착하고, 그로 인해 세상에 없는 제품을 만들어 시장을 변화시킵니다.<br>세상에 있는 제품을 조금 더 좋게 만든 다음, 조금 더 싸게 파는 형태의 게임을 원치 않습니다. 고객에게 정말로 집착해서 고객도 잘 모르던 그들의 속사정을 확실하게 파악하고, 그것을 한 차원 다르게 해결할 방법을 찾아냅니다. 그렇게 경쟁이 아니라 독점하는 수준의 제품을 기반으로 비싸게 팔아도 그 이상의 가치를 고객이 느끼는, 마치 애플과 같은 제품을 통해 시장을 바꿔 나갑니다.<br><br>＜이런 일들을 경험하고 성장할 수 있어요＞<br>B2B 프로덕트 디자이너는 병원 운영자, 방문자 모두에게 더 나은 경험을 제공할 수 있는 프로덕트를 설계합니다. 고객과 문제 발견, 디자인, 개발 협업부터 신사업을 제로투원 하는데 필요한 다양한 영역을 경험하며 비지니스를 성공시키는데 직접 기여하는 디자이너로 나아갈 수 있습니다.</p><h2>주요업무</h2><p>• IT 프로덕트와 오프라인 경험을 매끄럽게 연결할 수 있는 UX를 디자인합니다.<br>• 병원 운영자, 방문자 등 고객에 대한 정성적, 정량적 리서치를 통한 인사이트를 도출합니다.<br>• 제품의 성장을 위해 필요한 문제를 정의하고, 방향성을 제시하며 개선안을 찾아 실행합니다.<br>• 디자인 챕터의 디자인 원칙과 방향성 제시합니다.</p><h2>자격요건</h2><p>• 높은 수준의 고객 경험을 달성하기 위해 논리적인 커뮤니케이션으로 구성원을 설득하고 협업한 경험이 필요합니다.<br>• 피드백을 통해 본인의 디자인을 평가하고 개선할 수 있는 분이 필요합니다.<br>• 복잡한 정보, 기술, 정책을 이해하고 알맞은 솔루션(UX)을 설계한 경험이 필요합니다.<br>• Figma를 이용해 위계 있는 Web Product를 구성하실 수 있는 분이 필요합니다.<br>• 내가 원하는 것, 다들 하는 것이 아닌 우리의 고객이 필요한 것을 구체적으로 파악한 경험이 있는 분이 필요합니다.</p><h2>우대사항</h2><p>• 병원, 의료 관련 제품 경험이 있으면 좋습니다. 하지만 더 중요한건 문제 발견 과정과 이를 해결하기 위해 고민한 과정입니다.<br>• B2B SaaS 및 Admin 관리 도구 설계 경험이 있으면 좋습니다.<br>• 디자인팀의 성장을 위해 노력해 본 경험, 일을 더 잘 할 수 있는 방법에 대해서 고민이 많으신 분이면 좋습니다.</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>우리는 강남언니 팀(힐링페이퍼)의 이익에 최선이 되는 방향으로, 규칙보단 원칙에 기반하여 움직입니다.<br>동료들이 함께 목적을 달성하는데 더 몰입하고 더 성장할 수 있도록 여러가지 문화적 제도와 서포팅 프로그램을 운영합니다.<br><br>＜이런 문화로 일하고 있어요＞<br><br>1. 솔직하고 원활한 커뮤니케이션을 통해 협업을 이루는 문화를 지향합니다<br>• 점심/저녁 식사비 지원: 동료들과 함께 식사 시 점심식대 지원, 야근 시 저녁식대 지원<br>• 커피타임 지원: 업무적인 1on1 시간이나 대화가 필요한 동료들과의 커피타임은 회사에서 비용 지원<br>• CSS 피드백: 엄격한 애정을 바탕으로 동료간의 솔직한 피드백을 장려하기 위한 제도 운영<br><br>2. 투명한 정보의 흐름을 바탕으로 의사결정을 내리고 목적을 달성해 나갑니다<br>• 올핸즈와 공유 문화: 전사 밋업인 올핸즈와 슬랙, 태스크 관리툴, 다양한 문서와 회의록 등을 통해 회사의 모든 정보들을 누구에게나 투명하게 공유해 더 좋은 의사결정 장려<br>• OKR 제도: 회사/팀/개인 간의 목표를 조율과 자율, 오너십을 기반으로 정의하고 달성<br><br>＜이렇게 동료를 서포트해요＞<br><br>1. 강남언니 팀의 이익에 최선이 되는 방향으로 행동하고 성장하는 동료들을 서포트합니다<br>• 장비/도서/교육 지원: 목적달성을 위해서 필요한 것이라면 스스로 판단하고 동료들에게 공개되는 형태로 신뢰 위에서 제약 없이 지원<br>• 개인 법카 제공: 더 편리하고 빠르게 업무에 필요한 비용을 처리하기 위해 개별 제공<br><br>2. 업무에 더욱 몰입하기 위해 업무 외의 삶을 서포트합니다<br>• 주택자금 지원: 주거 안정을 서포트하기 위한 최대 1억원 대출에 대한 이자 전액 지원<br>• 의료비 지원: 본인, 배우자, 자녀 의료 실손 보험 제공<br>• 종합건강검진 지원: 매해 종합검진 신청 가능(배우자 및 그 외 가족은 할인)<br>• 심리상담 지원: 스트레스와 심적인 어려움을 도와줄 상담센터 이용 지원<br>• 미용의료 지원: 업계와 고객에 대한 이해도 증진 겸 미용의료 시술 시 지원<br>• 가족을 위한 시간 제공: 본인과 가족의 생일이나 명절 전 조기 퇴근<br>• 차량대여: 회사 차량(8인승)을 예약하여 필요에 따라 사용 가능<br>• 동호회: Guild 활동 지원(꽃꽂이, 사진, 운동, 여행 등 자유롭게 활동 및 신설 가능)<br><br>＜근무제도＞<br><br>• 출근시간: 오전 10시(개인과 팀의 상황에 따라 조율 가능)<br>• 수습기간: 3개월(급여, 서포팅 프로그램 차등 없음)</p>
