Senior Territory Service Representative - DNA

담당업무

• 담당 지역의 고객 화물 픽업 및 배송, 서비스 약속 준수

• 화물 취급·적재·운송·배송 및 경로별 업무 수행

• 초도 배송 성공률과 배송 생산성 관리

• 고객 응대, 정기 고객 및 기업 고객 관계 관리, 일반 문의 해결 및 복잡한 이슈 상급자 에스컬레이션

• COD 대금 수납·대사 및 회사 절차에 따른 수금액 전달

• 배송 증빙(POD)과 화물 문서 작성 및 관리

• 핸드헬드 기기와 디지털 애플리케이션을 활용한 스캔 및 시스템 업데이트

• 표준운영절차 준수, 운영 문제 파악 및 생산성 개선 제안

• 신규 TSR 교육 지원, 동료에게 운영 절차·고객 응대·안전 수칙 안내

• 교대 책임자와 지점 운영팀 협업, 일일 운영 브리핑 및 서비스 검토 참여

• 도로 안전 규정 준수, 사고·보안 문제 보고, 차량 상태 및 관련 서류 관리

자격요건 및 역량

• 유효한 이륜 또는 사륜 운전면허

• 배치에 따라 개인 이륜차 소유 필요

• 현장 업무 수행을 위한 신체적 적합성

• 기본적인 컴퓨터 활용 및 영어 읽기·의사소통 능력

• 고객 중심성, 책임감, 팀워크, 전문성 및 시간 관리 능력

• 안전 의식, 문제 해결력, 코칭 및 지식 공유 역량

보상 및 성장 지원

• 성과 연동 보상

• 의료 보장 및 재정 웰니스 지원

• 체계적인 학습과 현장 코칭

• 글로벌 커리어 경로와 성장 기회

• 넉넉한 휴가

마감기한

상시채용