[자리톡] CX 팀장

소개

누적 투자액 30억 원 이상! 2024년부터 매출 증가로 흑자 전환! ※ '23년 거래액 : 700억 원 ※ '24년 거래액 : 1,300억 원 자리톡은 국내 최대 규모의 건물주 플랫폼입니다. 대부분의 부동산 서비스가 세입자·매수자 관점에 머무르고 있는 동안, 자리톡은 임대인이 겪는 문제에 초점을 맞췄습니다. 임대장부, 카카오톡 고지서, 공실 중개, 커뮤니티 등 핵심 기능을 통해 200만 임대인이 겪어온 불편을 성공적으로 해결해 냈고, 이를 통해 2021년 출시 이후 지금까지 30억 원 이상의 누적 투자 유치, 2024년에는 매출 성장과 함께 흑자 전환에도 성공했습니다. 우리는 30조 원 규모의 부동산 임대 산업의 OS(운영체제)가 되고자 합니다. 금융에 토스가, 소상공인에게 캐시노트가 있다면, 부동산 임대 시장에는 자리톡이 있다는 포부를 가지고 말입니다. 자리톡은 성장이 일상이 되는 플랫폼입니다. 모두가 선망하는 건물주가 어떻게 그 위치에 올랐는지, 자리톡을 만들며 가까이서 배우게 됩니다. 탁월한 동료들과 애자일한 조직문화 속에서 끊임없는 실험을 거듭하다 보면, 어느새 크게 성장한 자신을 발견할 것입니다. 세상에는 두 부류의 사람이 있습니다. 길을 내는 사람과 그 길을 따르는 사람. 자리톡은 아무도 가보지 않은 영역에 새로운 길을 개척합니다. 더욱 많은 사람이 새로운 길 위에서 행복해질 수 있다고 믿기 때문입니다. 그리고 지금 자리톡은 우리의 보람차고 행복한 여정에 당신이 함께하길 기다리고 있습니다.

주요업무

• CX 조직의 전반적인 운영 및 관리 • 서비스 운영 업무 수행 및 운영 효율화 • 서비스 개선에 필요한 사용자 의견 수집 및 분석 • 서비스 정책 수립 및 개선 • 실시간 고객 전화/채팅 응대

자격요건

• CX 조직 관리 경험이 있는 분 • 긍정적인 에너지와 자신감이 넘치시는 분 • 원활한 커뮤니케이션 역량이 있는 분 • 유연하고 꼼꼼한 업무처리 스킬을 가지신 분

우대사항

• 부동산 분야에 관심이 있는 분 • 스타트업, IT 회사에서 경험이 있는 분 • 주도적으로 문제를 해결한 경험이 있는 분 • 데이터분석 및 인사이트 발굴 경험이 있는 분

혜택 및 복지

1. 우리는 효율적인 근무환경을 추구합니다. • 주 40시간 근무 (야근 X) • 고사양 최신 업무장비 지원 (MacBook Pro 등) • 직무역량 강화를 위한 세미나, 스터디 비용 지원 • 업무에 필요한 도서, 소프트웨어 구매 전액 지원 2. 풍족한 휴식과 회사 생활을 만들어갑니다. • 점심시간 1시간 30분 • 인당 식대 12,000원 별도 지원 • 자유로운 연차, 반차 사용 • 간식, 커피등 무제한 제공되는 스낵바 • 생일 축하합니다! 생일자 반차 제공 • 각종 경조사 지원 (경조 휴가, 버스대절 지원, 등) • 매월 친해지길바래! 런치데이 운영 • 우리 항상 건강해요. 건강검진 지원 ＜ 지원관련 안내＞ [채용절차] • 서류 전형 ＞ 역량 인터뷰 ＞ 처우 협의 ＞ 최종 합격 [근무조건] • 채용 형태 : 정규직 (*수습기간 3개월) • 급여 및 스톡옵션 - 개인의 역량에 따라 협의 후 결정합니다. - 희망하시는 급여와 보상이 있으시면 지원서에 기재해주시면 인터뷰 진행 시 협의를 진행합니다 • 근무지 : 서울시 성동구 성수일로 1길 1, 8층 • 근무시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시 (주40시간 야근없음) * 수습 기간 동안 급여의 100%를 지급 받으며 복리후생 등에 차별은 없습니다. [참고사항] • 지원 서류 : 자유양식의 이력서 및 포트폴리오 • 경력, 프로젝트 경험, 사용 기술에 대한 내용을 가능한 한 많이 작성해주세요. • 포트폴리오 형식은 없으며 노션 등 URL만 알려주셔도 됩니다. • 원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다. • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감됩니다.