[Hotel Operations] Chief Concierge (8~10년 이상)

담당업무

• 컨시어지 및 VIP 버틀러 팀 운영

• Villa 및 스위트 고객 서비스 관리

• 호텔 표준에 따른 컨시어지 서비스 품질 관리

• 고객 요청에 따른 차량·항공·철도·쇼핑·생활 서비스 예약 및 안내

• VIP·반복 방문 고객 요청 관리

• 체크인·체크아웃 및 예약 업무 지원

• 지역 관광지·레스토랑·사업체 네트워크 구축

• 고객 불만 대응 및 서비스 개선

• 팀원 코칭·피드백·리더십

• 호텔 일일 운영 및 행사·고객 정보 공유

자격요건

• 호텔경영·호스피탈리티·경영학 등 관련 전공

• 럭셔리 호텔 컨시어지·게스트 서비스 분야 8~10년 이상 경력

• Chief 또는 동급 직무 수행 경험 1~2년

• 영어·한국어 서면 및 구두 소통 능력

• 프레젠테이션 및 팀 리더십 역량

• 호텔 운영 지식과 고성과 팀 구축 역량

• Les Clefs d’Or 정회원

우대사항

• 장애인 및 보훈 해당자 우대

복리후생

• 기숙사

• 통근버스

• 통근보조비

• 건강검진 프로그램

• 복지포인트

• 스페셜휴가

• 임직원 및 가족 단체보험

• 리조트 임직원 할인

근무환경

• 현장 고객 응대 업무

• 장시간 서서 근무

• 필요 시 수하물 운반

• 빠른 업무 환경과 교대 근무

• 주간·야간·주말·공휴일 및 행사 기간 탄력 근무

• 국내외 출장 가능

전형절차

1. 서류전형

2. 채용담당자 인터뷰

3. Business 인터뷰 2회 이상

4. 평판조회

5. On-Boarding

지원방법

• 인스파이어 공식채용페이지 직접 지원

• 국영문 통합 이력서 Word 또는 PDF 업로드

마감기한

채용시 마감