Renewal Specialist, Small Law

담당업무

• 캐나다 Small Law 고객과 장기적인 관계를 구축하고 고객 만족도와 충성도 관리

• 이탈 위험 계정 발굴 및 담당 계정 갱신 지원

• 고객 요구에 맞는 Thomson Reuters 솔루션 제안 및 영업 기회 발굴

• 담당 계정의 매출 목표 달성

• 대안과 입장을 검토해 이해관계자의 지지를 얻는 협상

• Westlaw, Practical Law, TaxNetPro, CoCounsel 및 경쟁 솔루션에 대한 고객 교육

• 마케팅, 교육, 솔루션 컨설턴트 및 Thomson Reuters AI 팀과 협업

• 담당 계정의 경쟁 동향을 살피고 사업부·지역 경영진에 정보 공유

자격요건

• 영어와 프랑스어로 원활한 구두·서면 소통

• 원활한 커뮤니케이션 및 프레젠테이션 역량

• 고객 서비스 지향성과 관련 경험

• MS Office 활용 능력

우대사항

• 법률 업계 경험

• 계정 관리, 고객 유지 또는 영업 경험

보상 및 복리후생

• Ontario 기준 총 현금 보상 목표 범위 연 89,000~139,000 CAD, 기본급과 목표 영업 인센티브 포함

• 유연 휴가 및 전사 정신건강 휴가 연 2일

• Headspace 앱 이용

• 은퇴 저축 지원

• 등록금 지원

• 직원 인센티브 프로그램

• 정신적·신체적·재정적 웰빙 지원

• 유급 자원봉사 휴가 연 2일 및 프로보노 컨설팅·ESG 활동 참여 기회

근무환경

• 유연한 하이브리드 근무 환경

• 연간 최대 8주까지 장소에 구애받지 않는 근무 가능

• 포용성과 소속감, 유연성, 일과 삶의 균형을 중시하는 문화

• 지속적인 학습과 역량 개발 지원

채용 과정의 AI 활용

지원자가 거부하지 않으면 AI가 지원 정보를 직무 요건과 비교해 채용 담당자의 검토를 지원하며, 최종 고려 여부는 사람이 결정

마감기한

2026년 11월 27일 23:59까지